旅游旺季到來 文旅業(yè)如何復(fù)蘇

“隨著我省疫情形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，特別是三級(jí)響應(yīng)以后，甘肅文旅行業(yè)謹(jǐn)慎樂觀，仍堅(jiān)持把疫情防控放在第一位�！比涨�，在由甘肅省政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，甘肅省委宣傳部副部長、省文旅廳黨組書記、廳長陳衛(wèi)中表示文旅市場(chǎng)的復(fù)蘇要把疫情聯(lián)防聯(lián)控當(dāng)作前提。

甘肅作為文化旅游資源大省，進(jìn)入4月后就將迎來旅游旺季，如何在做好疫情防控的同時(shí)降低文旅業(yè)的損失，并逐步促進(jìn)文旅行業(yè)加快復(fù)蘇？近期，甘肅省文化和旅游廳及時(shí)出臺(tái)了一系列政策措施，讓因疫情而沉寂的文旅市場(chǎng)日漸復(fù)蘇。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)有“說明書”

3月21日起，瓜州縣世界文化遺產(chǎn)鎖陽城遺址景區(qū)和草圣故里文化產(chǎn)業(yè)園恢復(fù)開放。圖為張芝紀(jì)念館工作人員正在進(jìn)行消殺工作。（李雪 攝）

結(jié)合當(dāng)前新冠肺炎疫情防控需要，甘肅省文化和旅游廳在全省文旅行業(yè)內(nèi)組織開展了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，并下發(fā)了《疫情防控手冊(cè)》《全省文旅行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控指導(dǎo)方案》等具有指導(dǎo)性的文件�！度�省文化和旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控指導(dǎo)方案》從落實(shí)疫情防控責(zé)任、摸排統(tǒng)計(jì)旅游者及員工信息、強(qiáng)化員工日常管理、加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo)、做好疫情應(yīng)急處置等方面對(duì)旅游景區(qū)、旅行社類企業(yè)、文化單位和娛樂場(chǎng)所等文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)說明。

“疫情防控工作開展以來，瓜州縣鎖陽城文管所利用國家文物局、省文旅廳、敦煌文旅集團(tuán)網(wǎng)上培訓(xùn)資源，組織員工在家上網(wǎng)課，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和講解水平�！惫现菘h鎖陽城文管所所長謝延明說：“下一步，我們將為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！�

“按景區(qū)、旅行社、企業(yè)、文化娛樂場(chǎng)所、涉文旅賓館飯店、鄉(xiāng)村旅游民宿等類別，制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、詳細(xì)的程序、明確的要求，全員全方位防控。要把疫情防控作為重要的基礎(chǔ)服務(wù)，成為一種生活習(xí)慣、生產(chǎn)習(xí)慣和工作習(xí)慣，成為文明旅游、文化活動(dòng)重要的組成部分。”陳衛(wèi)中在發(fā)布會(huì)上進(jìn)一步介紹到。

3月17日，甘肅省文化和旅游廳印發(fā)了《關(guān)于恢復(fù)旅行社企業(yè)部分經(jīng)營活動(dòng)的通知》，甘肅省旅行社及在線旅游企業(yè)按照“分區(qū)分級(jí)”原則和《甘肅文化旅游行業(yè)防疫手冊(cè)》，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，認(rèn)真做好疫情防控工作；通知之日起，可恢復(fù)開展通知要求禁止范圍以外的旅游經(jīng)營活動(dòng)。

復(fù)蘇發(fā)展有“保證金”

2月7日，甘肅省文化和旅游廳啟動(dòng)暫退旅行社旅游服務(wù)質(zhì)量保證金工作。甘肅此次暫退681家旅行社1.2億元的質(zhì)量保證金，用于緩解疫情給旅行社帶來的經(jīng)營困難，目前已退還到位。

“我們已安排全行業(yè)分級(jí)分類統(tǒng)計(jì)全省文旅產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的損失情況，評(píng)估、預(yù)估補(bǔ)救支持的規(guī)模和政策資金需求。按照先小后大、先易后難、量力而行、逐步推進(jìn)的原則，對(duì)文旅企業(yè)中的民營企業(yè)、中小企業(yè)給予真金白銀、真材實(shí)料的幫助和支持�！痹谛侣劙l(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)回答記者提問時(shí)，陳衛(wèi)中廳長簡(jiǎn)要介紹了針對(duì)中小企業(yè)、民營企業(yè)的相關(guān)扶持政策。

同時(shí)，今年甘肅省提前下達(dá)了文旅項(xiàng)目補(bǔ)助資金。其中，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游268個(gè)示范村、10個(gè)重點(diǎn)村和康縣30個(gè)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)補(bǔ)助資金1億元；用于恢復(fù)133家景區(qū)經(jīng)營項(xiàng)目補(bǔ)助3000萬元；省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目保護(hù)補(bǔ)助資金800萬元，國家級(jí)、省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)342萬元。

為助力文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，甘肅省文化和旅游廳會(huì)同中國人民銀行蘭州中心支行研究出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步做好全省文旅企業(yè)融資支持工作的通知》，充分發(fā)揮地方銀行的經(jīng)濟(jì)“杠桿”作用，加大對(duì)全省文旅企業(yè)融資支持力度。3月11日，甘肅省文化和旅游廳、中國光大銀行蘭州分行聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于支持文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)優(yōu)選文旅普惠融資項(xiàng)目的通知》，推進(jìn)文化旅游普惠融資項(xiàng)目推薦申報(bào)工作。

優(yōu)惠感恩有“邀請(qǐng)函”

“等到春暖花開，請(qǐng)你一定來這里。”2月19日，甘肅14個(gè)市州和蘭州新區(qū)的文化和旅游局聯(lián)袂向戰(zhàn)“疫”一線的勇士們發(fā)出獨(dú)具地方特色的旅游“邀請(qǐng)函”。

3月1日，甘肅省張掖七彩丹霞景區(qū)恢復(fù)運(yùn)營，景區(qū)每日暫限流3000人，實(shí)行實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票，憑身份證驗(yàn)證入園。（成林 攝）

目前，甘肅省整合了一批優(yōu)質(zhì)文旅資源，集中推出面向全國醫(yī)務(wù)工作者和甘肅居民實(shí)行景區(qū)免門票、酒店住宿半價(jià)等旅游優(yōu)惠政策，此次活動(dòng)時(shí)間為景區(qū)、企業(yè)自恢復(fù)運(yùn)營之日起一年內(nèi)。其中“全國醫(yī)務(wù)工作者游甘肅”活動(dòng)參與景區(qū)共有144家，包括嘉峪關(guān)關(guān)城、鳴沙山·月牙泉、天水麥積山、平?jīng)鲠轻忌�、張掖七彩丹�?家5A級(jí)景區(qū)和敦煌莫高窟等免門票景區(qū)128家，通渭悅心國際書畫村景區(qū)等半價(jià)優(yōu)惠景區(qū)16家；參與旅游企業(yè)共有125家，包括甘肅陽光大酒店等半價(jià)優(yōu)惠酒店115家、甘肅蘭神國際旅行社等半價(jià)組團(tuán)旅行社10家。“甘肅人游甘肅”活動(dòng)參與景區(qū)共有76家，包括蘭州吐魯溝國家森林公園、鎖陽城景區(qū)等免門票景區(qū)22家，天水麥積山等半價(jià)及以下優(yōu)惠景區(qū)54家；參與旅游企業(yè)共有29家，包括半價(jià)優(yōu)惠酒店27家、半價(jià)以下優(yōu)惠酒店2家。

甘肅省文化和旅游廳策劃開展的以“你是人間四月天”為主題的“全國醫(yī)務(wù)工作者游甘肅”和“甘肅人游甘肅”活動(dòng)，通過出臺(tái)旅游惠民政策，既滿足大家在疫情后的休閑旅游需求，也將為甘肅文旅業(yè)的發(fā)展打開新局面。

3月13日起，白銀黃河石林大景區(qū)恢復(fù)運(yùn)營。（黃河石林大景區(qū)供圖）

據(jù)甘肅旅游大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，3月以來，甘肅省已逐步開放旅游景區(qū)133家，游客約16萬人，戶外旅游活動(dòng)已逐步恢復(fù)。“把甘肅文旅旺季與復(fù)工復(fù)產(chǎn)結(jié)合，三月份分級(jí)分類、分區(qū)分片開展，四月份文化和旅游活動(dòng)全面展開�！卑l(fā)布會(huì)上釋放出的信息為甘肅文旅市場(chǎng)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)規(guī)劃出了“時(shí)間表”。

疫情防控不能松勁，復(fù)工復(fù)產(chǎn)要精準(zhǔn)施策。面對(duì)疫情考驗(yàn)，甘肅文旅業(yè)積極部署，統(tǒng)籌安排，補(bǔ)元?dú)�、�?qiáng)信心，旅游從業(yè)者和游客翹首以盼的盎然春意正款款而來。