人民網(wǎng)蘭州6月9日電 （記者邵蘭）“這兩年我們蘭州也成為旅游熱點(diǎn)城市，尤其是中山橋以及這一段的南北濱河路更是網(wǎng)紅打卡地，更多游客的到來也會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)本地消費(fèi)，但同時(shí)更應(yīng)該做好各方面的管理和服務(wù)工作，讓游客玩得開心、省心、放心。去過很多次也沒在哪里看到過有公示出來的相關(guān)信息，那么游客在發(fā)生消費(fèi)或其他糾紛的時(shí)候該向哪個(gè)部門反映并能得到快速解決呢？”近日，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，建議蘭州中山橋及其周邊景區(qū)設(shè)置明顯的監(jiān)督公示牌，進(jìn)一步完善便民服務(wù)。

網(wǎng)友留言內(nèi)容。人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖

中山橋位于甘肅省蘭州市濱河路中段，是蘭州標(biāo)志性旅游景點(diǎn)之一。據(jù)悉，2016年12月，蘭州市委、市政府批準(zhǔn)成立了蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)管委會(huì)，致力于整合黃河兩岸現(xiàn)有各類資源，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理。蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)范圍東起城關(guān)桑園峽、西至西固西柳溝、南起南濱河路道路紅線、北至北濱河路道路紅線，網(wǎng)友留言中提到的中山橋南濱河路中段即在大景區(qū)管理區(qū)域內(nèi)。

蘭州中山橋。人民網(wǎng)記者 邵蘭攝

游客向巡邏車內(nèi)的執(zhí)法人員咨詢路線。人民網(wǎng)記者 邵蘭攝

蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)管委會(huì)高度重視網(wǎng)友留言，及時(shí)進(jìn)行留言回復(fù)，并于5月15日通過電話向該網(wǎng)友反饋了核查辦理情況。蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)管委會(huì)在留言回復(fù)中表示，中山橋南北廣場(chǎng)各設(shè)置有蘭州黃河風(fēng)情線執(zhí)法支隊(duì)崗?fù)?座，執(zhí)法工作人員每日8：00至23：00不定時(shí)對(duì)沿線街景店車及河道茶攤的環(huán)境衛(wèi)生及經(jīng)營服務(wù)進(jìn)行巡查，并根據(jù)《蘭州市黃河風(fēng)情線大景區(qū)保護(hù)管理?xiàng)l例》對(duì)景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營商戶、經(jīng)營商品、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和管理。如發(fā)現(xiàn)問題，或有游客投訴時(shí)，當(dāng)即向經(jīng)營業(yè)主提出整改要求，如未按要求整改，將依《條例》規(guī)定進(jìn)行處罰。目前，景區(qū)各公園內(nèi)均設(shè)有游客服務(wù)站，為游客提供旅游咨詢、文明引導(dǎo)、游覽講解、小件寄存等便民服務(wù)。節(jié)假日期間，蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)管委會(huì)游客服務(wù)中心在中山橋南廣場(chǎng)設(shè)立志愿講解點(diǎn)，為市民游客提供義務(wù)講解服務(wù)。近期，大景區(qū)管委會(huì)擬在北濱河路金城關(guān)路段碑林騎樓處設(shè)立游客服務(wù)中心，進(jìn)一步完善景區(qū)旅游服務(wù)功能。蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)管委會(huì)在沿線河道茶攤等固定經(jīng)營攤位設(shè)有“蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)休閑茶攤公示欄”，對(duì)各攤位的編號(hào)、位置、業(yè)主姓名、管理單位名稱及監(jiān)督電話均有公示。下一步，蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)管委會(huì)將在沿線的街景店車上設(shè)置監(jiān)督電話公示牌，方便市民游客進(jìn)行監(jiān)督，提出寶貴建議。

茶攤等固定經(jīng)營攤位設(shè)有公示信息，上圖為沿線茶攤，下圖為公示信息。人民網(wǎng)記者 邵蘭攝

同時(shí)，蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)管委會(huì)還在留言回復(fù)中公布了蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)游客服務(wù)中心、蘭州黃河風(fēng)情線執(zhí)法支隊(duì)、蘭州黃河生態(tài)旅游開發(fā)集團(tuán)有限公司的聯(lián)系方式：

蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)游客服務(wù)中心聯(lián)系電話：0931-8440845

蘭州黃河風(fēng)情線執(zhí)法支隊(duì)聯(lián)系電話：0931-8239810

蘭州黃河生態(tài)旅游開發(fā)集團(tuán)有限公司聯(lián)系電話：0931-2154988

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