從2月17日早上開始，受大風降雪天氣影響，超42000名旅客和司乘人員滯留在酒泉的肅州、玉門、瓜州、敦煌、肅北一帶，甘肅移動沿線基站負荷超預測增幅。

中國移動甘肅公司酒泉分公司迅速行動，啟動通信應急保障預案，省、市、縣三級統(tǒng)籌運作，緊急增派通信保障人員奔赴現(xiàn)場，全力以赴保障滯留人員通信服務需求。

在瓜州縣，網絡保障隊伍前往星星峽擁堵路段，實時監(jiān)測保障網絡運行，同時緊急擴容了賓館、飯店、學校、公共體育館等集中分流安置點網絡端口，確保網絡通暢無阻。

酒泉境內所有移動營業(yè)網點第一時間開設緊急服務窗口、志愿服務崗，開通異地補卡、線上業(yè)務咨詢等便捷通道，為滯留旅客提供免費熱飲、充電、血壓測量等貼心服務，用“心級服務”守護滯留旅客。

此次通信保障共出動保障人員百余人次，緊急擴容小區(qū)32個、參數調整小區(qū)22個，緊急開通應急5G基站2個，忙時接入最大用戶數19821人，酒泉市移動網絡運行平穩(wěn)。

甘肅移動將持續(xù)關注道路天氣及網絡運行情況，堅守在通信服務保障一線，以央企責任維護網絡暢通，以暖心服務守護信號滿格。（王瑾）

來源：中國移動通信集團甘肅有限公司

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