西固供電分公司客戶經(jīng)理丁東輝和高偉在西固區(qū)合水南路汽車充電站查看充電樁運行情況。伏亮亮攝

“這半年16臺充電樁運行一直很好，每天來充電的車輛很多?！蔽鞴虆^(qū)四季青街道合水南路汽車充電站負(fù)責(zé)人張亞軍說。4月23日，西固供電分公司客戶經(jīng)理丁東輝和同事高偉上門查看充電站運行情況。該充電站由蘭州桃林萬鑫新能源科技有限公司投資建設(shè)，共安裝了16臺充電樁，可同時為32輛新能源車輛提供日常快速充電服務(wù)，有效緩解了西固區(qū)新能源汽車快速充電車位緊缺的問題。

在接到蘭州桃林萬鑫新能源科技有限公司用電申請后，西固供電分公司第一時間選派客戶經(jīng)理前往現(xiàn)場勘查，結(jié)合實際制訂最優(yōu)供電方案，從業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持、資料收集等方面提供“一企一策”全過程服務(wù)，為客戶節(jié)約接電成本約8.3萬元。項目供電后，該分公司將蘭州桃林萬鑫新能源科技有限公司列入重點服務(wù)客戶名單，安排專人隨時解決企業(yè)用電問題。

今年以來，國網(wǎng)蘭州供電公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，實施業(yè)擴項目分級管理，按照企業(yè)項目規(guī)模、電壓等級和用電容量等情況建立服務(wù)臺賬并明確掛牌責(zé)任人，全程跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)。同時，按照客戶預(yù)計投產(chǎn)日期倒排工期，配套電網(wǎng)建設(shè)和客戶內(nèi)部電氣工程緊密銜接，同步實施、同步竣工。此外，通過“刷臉辦電”“一證受理”等方式壓減辦電環(huán)節(jié)、辦電時間，為客戶提供預(yù)約上門等服務(wù)；推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、電話預(yù)約等線上渠道，實現(xiàn)供電業(yè)務(wù)“一件事一次辦”。（李育東 伏亮亮 牟意紅）

來源：國網(wǎng)甘肅省電力公司

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