2月4日,記者從甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局了解到,近期該局對(duì)省內(nèi)在淘寶、天貓、京東、國(guó)美、蘇寧等主流電商平臺(tái)上的網(wǎng)店進(jìn)行了監(jiān)測(cè),共監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體20770家,商品 943820 件,共發(fā)現(xiàn)各類涉嫌違法違規(guī)線索數(shù)據(jù)65條。隨著“春節(jié)”的臨近,又到了電商以各種促銷、打折方式銷售的旺期,也是許多消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的高峰期。為了引導(dǎo)消費(fèi)者在“春節(jié)”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)謹(jǐn)慎選擇、理性消費(fèi),該局特發(fā)布春節(jié)期間“網(wǎng)購(gòu)”消費(fèi)警示。
警示一:選擇正規(guī)平臺(tái) 謹(jǐn)防價(jià)格欺詐
春節(jié)期間,商家往往以降價(jià)、打折、滿減、送贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等方式吸引消費(fèi)者,“打折”、“減免”、“優(yōu)惠”規(guī)則更加復(fù)雜。消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、信譽(yù)度等級(jí)較高、口碑較好、交易量大、消費(fèi)者評(píng)價(jià)較高的電商平臺(tái)。不要輕信和點(diǎn)擊來(lái)源不明的網(wǎng)址鏈接,要堅(jiān)持貨比三家的謹(jǐn)慎態(tài)度,可著重查看“買家秀”,即帶有商品實(shí)拍配圖的評(píng)價(jià)。
警示二:看清活動(dòng)規(guī)則 謹(jǐn)防促銷忽悠
消費(fèi)者要詳細(xì)了解商家的促銷規(guī)則,確定是否真正滿足優(yōu)惠條件,不要輕易被商家標(biāo)記的所謂的原價(jià)格和打折現(xiàn)價(jià)格所迷惑而購(gòu)買商品。對(duì)降價(jià)、清倉(cāng)、最低價(jià)等優(yōu)惠打折的商品要認(rèn)真辨別、仔細(xì)對(duì)比,核實(shí)優(yōu)惠折扣的真實(shí)性,避免被虛假打折行為蒙騙。在關(guān)注商品促銷信息的同時(shí),還要了解打折促銷活動(dòng)的條件和規(guī)則,以及售后服務(wù)條款。
警示三:注意商品質(zhì)量 謹(jǐn)防虛假宣傳
多方位了解選購(gòu)商品的質(zhì)量情況,仔細(xì)查看商品的技術(shù)參數(shù)和相關(guān)說(shuō)明,不被網(wǎng)頁(yè)圖片宣傳誤導(dǎo),防范假冒偽劣商品和售后服務(wù)不到位的問(wèn)題。一定要理性購(gòu)物,千萬(wàn)別過(guò)度囤貨,任何商品都有保質(zhì)期,一旦囤貨過(guò)多容易因過(guò)保質(zhì)期而造成不必要的浪費(fèi),既損失了金錢也損失了時(shí)間、精力。
警示四:謹(jǐn)慎直播帶貨 謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱
部分主播在直播帶貨過(guò)程中涉嫌存在宣傳產(chǎn)品功效或使用極限詞等違規(guī)宣傳、銷售量刷單造假等問(wèn)題,兜售“三無(wú)”產(chǎn)品、假冒偽劣商品造成部分商品售后無(wú)保障。消費(fèi)者通過(guò)直播帶貨購(gòu)買商品時(shí),重點(diǎn)關(guān)注商品的來(lái)源、功能、價(jià)格及售后服務(wù),不輕信使用絕對(duì)化用語(yǔ),不輕信私下承諾,不輕信宣傳畫面誤導(dǎo),不被過(guò)于低廉的價(jià)格吸引。
警示五:注重交易安全 謹(jǐn)防上當(dāng)受騙
消費(fèi)者千萬(wàn)不要在沒(méi)有任何資質(zhì)認(rèn)證的網(wǎng)站下單,更不要輕易相信以各種理由要求直接轉(zhuǎn)賬至私人賬戶或點(diǎn)擊賣家通過(guò)QQ、微信等發(fā)付款鏈接的頁(yè)面、要求掃二維碼進(jìn)行付款等。注意收集和保存相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物證據(jù),如聊天記錄、購(gòu)物記錄、購(gòu)物頁(yè)面截屏、購(gòu)物票據(jù)憑證、快遞單、發(fā)貨單等,遇到問(wèn)題時(shí)可以在平臺(tái)上發(fā)起維權(quán),保障自身的權(quán)益。如未能處理,要及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)電話。
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